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Politique de retour

Garantie de Satisfaction en 7 Jours !

Votre commande ne vous apporte pas entière satisfaction ? Les produits achetés en ligne peuvent nous être retournés dans un délai de 7 jours à compter de la date d’achat afin de bénéficier d’un remboursement intégral, d’un échange contre un article d’une valeur similaire ou d’un avoir. Les articles retournés en dehors du délai de 7 jours ne sont ni remboursables ni échangeables. Les produits doivent nous être retournés propres et intacts.

Procédure de Retour  

Si vous souhaitez faire un retour, veuillez nous envoyer un e-mail à l’adresse translecsales@translecmaroc.com, en précisant le numéro de votre commande. Nous vous communiquerons la procédure à suivre et vous ferons parvenir gratuitement votre étiquette de retour. Il suffira de déposer votre article (dans son emballage d’origine) en bureau de VENTES. Votre retour sera traité dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables à compter de la date de réception. Une fois validé, votre retour sera remboursé à l’aide du moyen de paiement utilisé lors de l’achat (il faut compter 3 à 5 jours ouvrables). 


Les Produits retournés à Ingepel Distribution sans respecter ces conditions ne seront pas acceptés.

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